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小玉2023-07-05【软件使用】
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简介网络化的个人主义并不是独往独来的个人主义,支持它的毋宁说首先是集体智慧。蒂姆·奥莱利(TimO'Reilly)——Web2.0术语的提出

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最后更新:2023-07-05 05:29:38
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网络化的个人主义并不是独往独来的个人主义,支持它的毋宁说首先是集体智慧。蒂姆·奥莱利(TimO'Reilly)——Web2.0术语的提出者,在界定这个术语时提到:“一个真正的Web2.0应用意味着:用户越多,服务越好。每当有人在网上做一次链接,每当有人进行一次搜索,每当有人点击一次广告,谷歌就会变得更加聪明一点。它会立即利用刚刚获取的信息改善其他人的体验。由此,我认为Web2.0的实质是利用集体智力。出于同样的原因,我认为Web2.0不仅是计算机业的一个转折点,也是世界的一个转折点。”除了集体智力,还有集体资源。这方面最好的代表是P2P。P2P服务的精髓是:每个客户端同时是一个服务器;每个节点同时是一个中心。要想充分利用集体智力与集体资源,就必须打造一个基于信息的工作组织。这可以从战略定位、用户定位和核心竞争力等几个层面来着手。从公司的战略定位来讲,一个很重要的前提在于公司必须平台化。1984年,太阳微系统公司的联合创始人约翰·盖奇(JohnGage)提出了一个著名的说法:“网络就是计算机。”业界用了20年时间才认识到这句话的力量。江湖传言,在大型机诞生的年代,IBM的托马斯·沃森(ThomasWatson)做过一个贻笑后人的预测,他说:“世界上只需要五台计算机。”据考证,沃森并没有说过这话,但在计算机发展的早期,不止一位专业人士的确是这样想的。我们现在都知道他们错了。从那以后,市场上卖出了数以亿计台个人计算机。但我们搞错了错误的原因。这个预测的错误在于:把计算机的数量夸大了四倍。上网工作时,我们仅需要使用一台能量可无限扩充的庞大计算机。借鉴这个著名的说法,在企业管理中,我们可以提出一个主张:“公司就是平台。”或者说,曾经我们有公司,现在我们只有平台化企业。平台首先意味着一种数字化的业务;其次,无论内部还是外部,都有许多开发人员和追随者加入业务之中。波士顿咨询与阿里研究院推出的《未来平台化组织研究报告》将基于互联网的平台模式概括为“大平台+小前端+富生态+共治理”。在宏观经济和中观产业层面上,平台“实际上是一种对多个产业甚至是全社会资源进行开放重组和融合再造的组织方式”。而在微观层面上,则如索尼前董事长出井伸之所言:“新一代基于互联网的企业的核心能力在于,利用创新模式和新技术贴近消费者,深刻理解消费需求,高效分析信息并做出预判,而所有传统的产品公司只能沦为这种新型用户平台级公司的附庸,其衰落不是管理能扭转的。”所谓用户定位,可以理解为用户数据化。过往和现在每一个重要的互联网应用程序都由一个专门的数据库驱动:谷歌的网络爬虫,雅虎的目录,亚马逊的产品数据库,eBay的销售商数据库,MapQuest的地图数据库,Napster的分布式歌曲库,等等。数据管理是平台公司的核心竞争力,其重要性使得有时候这些程序被称为“讯件”(infoware),而不仅仅是软件。为获得竞争优势,应设法控制独特的、难以再造的数据源,并且用户越多内容越丰富。在那些创建数据需要巨额成本的地方,可能存在一种如同内置英特尔(IntelInside)方式一样以单一数据源取胜的机遇。其他情况下,胜者将是那些通过用户聚合来达到临界规模,并且将聚合的数据融入系统服务中的公司。正如专有软件的增长导致了自由软件运动,在下一个10年中我们会看到专有数据库的增长将导致自由数据运动。而为了建立新时代的核心竞争力,企业需要践行一系列新规则:企业应更多专注于销售服务,而不是销售硬件或者打包的软件。例如,谷歌从不出售或者打包其程序,而是以服务的方式来获益。客户直接或间接地为其所使用的服务向谷歌付费。苹果公司正在努力增加其硬件以外的服务收入,以避开硬件生命周期带来的波动。充分利用长尾。企业要利用客户的自服务和算法上的数据管理来延伸到整个互联网,到达边缘而不仅仅是中心,到达长尾而不仅仅是头部。以病毒式营销来撬动。伟大的互联网成功者并不主动地到处推销其产品,这几乎成为公理。它们采用病毒式营销的方式,也就是说,推介会直接从一个用户传播到另外一个用户。如果一个产品或服务依赖广告来进行宣传,你几乎可以断定它不是出自用户平台公司。巧妙搭建参与架构。人们很容易在他们的网站或应用上创建他们喜欢的另外的内容的链接、给歌曲打分或通过在线产品评论炫耀自己的知识,也很容易把自己喜欢的东西分享给他人。不管开展什么项目,都应该建构一个很小的核心、一种设计良好的扩展机制,以及一种让任何人来添加任何合乎规定的组件的方式,通过这样的设计来实现网络效应。而源于用户贡献的网络效应,是在平台时代统治市场的关键。让运营成为一种核心竞争力。在产品开发方面的专门技术,必须同日常运营方面的专门技术相匹配。举例来说,谷歌的系统管理可能比其搜索算法更有价值。
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