中国电信网上营业厅（中国电信网上营业厅网址是多少）

老妈80多岁了，独居在老家，哥嫂每周周末回去帮她采购一些生活用品和药品。为了能保证老妈及时和外界联络，以防紧急情况，特意前几年到营业厅实名认证办理了电信卡，并预存了一定的电话费。2023年2月9号老人手机接到短信通知，将被限制呼出。老人很惶恐，不知道是怎么回事，担心收到诈骗短信。我给电信客服打电话，说明老妈岁数大行动不便，网上认证太复杂老人更加不会弄。客服表示了解情况，表示理解，但要求本人马上去营业厅认证，否则马上限制呼出。我询问限制呼出的依据，手机号码是否存在欠费违法的记录，客服回答是依据相关规定，手机号码无欠费记录。我询问老人行动不便，既然电信提出相关要求，电信能否上门服务？客服回答必须本人到营业厅进行认证。今天老人的手机已经被限制呼出了，老人情绪已经收到影响。我已经通过工信部投诉的微信小程序对此进行了投诉！必须赞