客所思kx2控制面板（客所思kx2a说明书）

1.KX2A是什么？KX2A是客所思公司开发的一款智能手持微信机器人，可以自动检测、处理和回答用户的客户查询。 2.KX2A的主要功能和特点有哪些？ （1）智能语音交互：KX2A可以根据用户语音输入指令来执行定义好的操作。 （2）自动处理客户查询：KX2A可以根据用户发来的查询，通过大数据分析自动检索出正确的解决方案，并给出回复。 （3）实时访客分析：KX2A可以自动记录访客的访问信息，以便更准确的为客户提供满足的服务。 （4）问卷搜集：KX2A可以制作出多种问卷，用来搜集客户意见，以便了解市场情况，并采取相应措施。 （5）机器人技能开发：KX2A可以拓展技能来满足客服需求，例如积分系统、售后管理等。 3.KX2A的安装条件？KX2A机器人需要依赖的设备有：高性能的服务器，宽带，至少4G的内存，可联网的手机（Android），至少512M的内存。 4.KX2A的使用方法？KX2A提供了多种使用方法： （1）登录KX2A后台管理系统，添加客服人员，添加客服技能模块，管理微信客服回复； （2）配置客服语音合成和语音识别，可以实现客服语音合成和识别功能； （3）安装KX2A机器人，将用户消息转发到KX2A，由KX2A机器人自动回答用户查询； （4）通过微信公众号，实现在线快速客服，以及技能功能的快速发布。 5.KX2A的定价？KX2A的定价主要根据用户需求而定，一般会有多种报价选项，比如按服务次数，按月套餐，按季度套餐，按年度套餐等等。 6.KX2A服务支持？KX2A提供24小时全天候服务支持及热线服务，可以在第一时间及时解决客户问题。同时，KX2A还为客户提供有问题，有答案的技术支持网页，以及更高级的上门服务。