销售crm客户管理系统（客服系统网页源码2022免费）

秒懂23个电商运营专有名词!1、ERP:供应链管理,企业资源计划系统,是指建立在资讯技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。2.CRM:客户关系管理3,ROl:投入产出比一产出/投入4、SKU:是商品下的一个分类属性(商品下一个颜色或者尺码)5、DSR:卖家服务评级系统,分别是三个指标,即商品描述、服务和发货速度6、PPC:平均点击单价7、UV:全店各页面访客人数8.CPC:一种广告付费模式,每次点击成本9、PV:页面浏览量或点击量,用户每次刷新即被计算一次10.GMV:GMV是流水,只要你下了订单,生成订单号,就算了GMV。11、SEO:搜索引擎优化12,CTR:广告点击率13、CRM:顾客管理系统14,CPM:每干次曝光的成本15,EDM:邮件营销16,KPl:关键绩效指标法17、毛利率:销售毛利率=实现毛利额/实现销售额*100%。18:动销率:公式为:动销品项数/库存品项数*100%。19、库销比:等于(一个周期内)本期进货量/期未库存20、存销比:存销比是指在一个周期内,商品库有与周期内日均销量的比值,是用天数来反映商品即时库存状况的相对数21、客单价:是指店铺每一个顾客平均购买商品的金额,也即是平均交易金额。客单价的计算公式是:销售金额成交笔数22、盈号平衡点:盈亏平衡点(简称BEP)又称零利润点、保本点、盈亏临界点、损益分歧点、收益转折点23、库存周转率:等于(一个周期内)销售货品成本,存货成本。库存天数-365天商品周转率可以多多关注PPC、UV,ROI的数据明④电商