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【每年两千扣了七年，“白金卡”主人不知情】浙江杭州，有一位沈先生在12月31日反映到，发现有一个2000元的未付账单，当时我很惊讶，因为我从来没有注意到有2000元的扣款。因沈先生之前下载了中信银行“动卡空间”软件，软件上显示这2000块钱是年费。软件上只能查近一年的账单，一年前，他同样被扣了2000块钱年费。沈先生说，中信银行信用卡中心的客服告诉他，算上今年，已经扣了7年年费，总共14000块钱。沈先生得知情，自己想起了有张中信银行信用卡，每年要扣2000元。中信银行客服说道，之前有说申请可以减免你三年年费？然后，你可以把你的白金卡换成普通的金卡。普通金卡一年刷五次，每年自动免年费。诶，如果刷的不够，要扣多少钱呢？银行客服说：200块。如果你不能接受，你可以免费登录你的普通金卡视频，我可以帮你的普通卡到时候升级成免年费的也可以。但是据说你打电话说有其他同事联系你。你看到了吗？沈先生可以理解为是你的客服电话吗，因为我觉得我不会主动打这个电话。那么这次升级后有哪些权益？为什么要扣这么贵的2000元年费？延误两小时，最高赔偿1000元，航班延误险最高赔偿2000元。还有汽车道路救援，一个36年的高尔夫练习场，还有36+1的其他运动，还有贵宾厅权益，目前机场高铁6次，全年5次贵宾预约挂号，和一次家庭健康体验。这么多的权益，沈先生都表示不清楚，根本没有享受过。客服还介绍，这张卡消费积分满45万，可以免年费。客服还说：“22万5的资金交易，就可以有45万的积分了。”沈先生说：“你指的正常使用，我额度只有5000，按每个月满额去把5000都用掉，我怎么能用到22.5万？”中信银行信用卡中心客服说道“消费完5000之后，您把它还上，您可以接着消费呀，对不对。”沈先生否认自己主动升级过信用卡，我要求免除这七年的年费。客服说：“我这边帮客户反馈一下，倒时候让你保持电话畅通就可以了，稍后专职的工作人员会跟你取得联系的。”沈先生说既然当初有电话给我升级，我就想听听这个电话录音是怎么升级的。客服说：“可以的。三个工作日内，会有专门的工作人员跟您取得联系的。”后来沈先生不放心线上客服的处理进度，又去了中信银行杭州萧山支行，工作人员做了接待。沈先生反馈，中信银行信用卡中心联系他，免除了七年的年费，他也把信用卡换成了普通金卡。#杭州头条#